金宝宝进行专业知识培训

发布日期：2018-07-20 浏览次数：

日前，为加强金宝宝部门员工的专业知识积累，更好的服务于客户，金宝宝部门全体员工进行了专业知识学习，本次学习主要内容是售前、售后知识。
售前主要是熟悉各种商品，熟悉每一种商品的使用方法，注意事项，适用人群，功效，以及使用禁忌，及时回复消费者的各种问题。
售后及时处理消费者收到货后遇到的各种问题，对快递运输过程中如有损坏的商品进行退换，对消费者解释原因。
只有通过不断的学习专业知识，我们才能更好的服务消费者，增加更多的回头客，进一步提高业绩。